Fiche technique: Datto

Quand vous choissisez d’impartir vos services informatiques avec Nexxo, vous choissisez aussi de travailler avec notre fournisseur Datto. Découvrez ce que nous aimons tant avec cette plateforme.

Pourquoi Datto?

Datto est un outil spécialisé pour les fournisseurs de services informatiques.

Les services offerts par Datto vont du RMM, Remote Monitoring & Management, à la gestion de la continuité d’affaires. C’est un outil intégré complet qui permet aux fournisseurs de services informatiques d’avoir un outil de gestion centralisé. Ses fonctionnalités permettent proactivité et flexibilité afin d’améliorer la productivité du fournisseur mais surtout celle du client.

Cette fonction permet la surveillance, la gestion et le soutien à distance des points de terminure via le nuage. Cet outil permet une action rapide et augmente la productivité opérationnelle.

La solution de gestion des affaires des TI. Cet outil centralise toutes les informations de nos clients sur une seule plateforme et permet une meilleure visualisation des données, ce qui nous permet ensuite de prendre des décisions plus éclairées et plus approfondies.

L'outil est conçu pour les fournisseurs de services aux petites et moyennes entreprises, comme nous !

Datto assure une continuité d'activité transparente et une reprise après sinistre complète. Agissant comme filet de sécurité pour les données de nos clients, avec plusieurs options différentes, chaque fournisseur de services peut trouver une solution qui correspond à ses besoins.

Ce que nous aimons Datton

Chez Nexxo, ce que nous aimons particulièrement chez Datto, c'est la diversité et la complémentarité des services offerts. Datto nous permet, via une plateforme en nuage, d'offrir à nos clients des services de qualité avec facilité de gestion, car c'est complètement centralisé. Les rapports détaillés fournis par Autotask nous permettent également de mieux communiquer avec nos clients sur l'état de leurs actifs informatiques. L'outil nous a également permis d'améliorer l'automatisation de certains de nos processus.

Enfin, nous apprécions vraiment l'implication et la proximité de l'équipe responsable du succès de notre utilisation de la plateforme. Datto assigne une équipe à chacun de ses clients, offrant ainsi un service personnalisé et humain.

datto.com