La situation
Un samedi matin tranquille, les systèmes de surveillance Nexxo détectent une activité anormale sur le réseau d’un cabinet RH client de longue date. Un cryptovirus — conçu pour chiffrer les fichiers et exiger une rançon — a franchi les défenses d’un poste de travail.
Avec des dossiers confidentiels d’employés, des profils de candidats et des contrats clients en jeu, chaque minute comptait. Dans bien des PME, un incident de ce genre entraînerait plusieurs jours d’interruption, des pertes de données importantes et un retour à la normale long et coûteux.
L’intervention Nexxo
Parce que ce client avait confié à Nexxo la gestion complète de son environnement TI — incluant la surveillance proactive, la détection automatisée des menaces et la réponse rapide aux incidents — nous avons pu intervenir immédiatement.
En l’espace de quelques minutes :
- L’infection a été isolée avant qu’elle ne se propage au reste du réseau ou aux serveurs.
- Notre équipe cybersécurité a déclenché un protocole d’intervention, identifié la source de l’attaque et neutralisé le malware.
- La restauration des systèmes a commencé le samedi après-midi, incluant le nettoyage et la réinstallation des postes touchés.
- Des vérifications d’intégrité et des tests ont confirmé l’absence de résidus malveillants et la fiabilité des sauvegardes.
- Un audit de sécurité complet a été mené dès le dimanche soir, incluant les correctifs nécessaires et une sensibilisation auprès des utilisateurs.
Résultat
Le lundi à 8h, l’équipe du cabinet s’est reconnectée à un environnement de travail propre, fonctionnel et sécurisé. Aucun impact opérationnel. Aucun appel client manqué. Aucun fichier perdu.
Ce n’est pas un coup de chance — c’est le résultat d’une préparation rigoureuse, d’un bon écosystème technologique et d’un partenaire de confiance.
Résultats clés
0 poste perdu
100 % des données restaurées
36 heures du début de l’attaque à la reprise complète
0 minute d’interruption le lundi matin
Un environnement plus solide qu’avant l’incident
Ce que le client en dit
« Honnêtement, je n’arrive toujours pas à croire qu’on n’a rien perdu. Nexxo nous a appelés avant même qu’on se rende compte qu’il se passait quelque chose. Le lundi, c’était comme si rien ne s’était passé — sauf que maintenant, nos systèmes sont encore plus sécurisés. C’est exactement le genre de partenaire qu’il faut avoir. »
— Directeur général, Cabinet RH (nom confidentiel)
Pourquoi c’est important
Les cyberattaques ne respectent pas les horaires de bureau — et nous non plus. Chez Nexxo, nous concevons des environnements TI non seulement pour l’efficacité, mais pour la continuité d’affaires et la tranquillité d’esprit à long terme.
Trop souvent, les PME s’appuient sur des solutions réactives ou des outils génériques qui ne sont pas à la hauteur du risque réel. Ce client était protégé parce qu’il disposait des bonnes technologies, soutenues par une équipe humaine prête à intervenir.
Nous ne faisons pas que répondre rapidement. Nous anticipons, nous renforçons, et nous agissons avec précision quand ça compte vraiment.
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